Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops der Firma RACKET-SHOP
Vertragsabschluß
Die Bestellung kommt durch Anklicken aller Bestellbuttons im Warenkorb, durch Ausfüllen des Online-Bestellformulares, durch formlose E-Mail, durch Fax oder durch telefonische Order zustande.
Die automatisch erstellte Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung hat nur Informationscharakter und insbesondere die Funktion, versehentliche Falscheingaben zu korrigieren. Der Kaufvertrag zwischen Besteller und der Firma „DER RACKET-SHOP“ kommt erst mit der tatsächlichen Versendung der bestellten Artikel zustande.
Lieferung
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Wir sind bemüht, die bestellte Ware im Inland innerhalb von 4 Werktagen zu liefern.
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Sind einzelne Artikel einer Bestellung nicht lagerhaltig, ist auch eine Teillieferung möglich. Nachlieferungen erfolgen nur auf besonderen Kundenwunsch. Kann eine Lieferung nicht innerhalb von 2 Wochen erfolgen, ist der Besteller berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern nichts anders mit ihm vereinbart wurde.
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Passt ein Kleidungsstück nicht und Sie suchen sich einen neue Größe/Farbe aus, ist das eine neue Bestellung, für die erneut Porto in Rechnung gestellt wird. ( lt. §3)
So versenden wir
DPD liefert NICHT an Packstationen!!!
Unsere aktuellen Versandkosten können bei jedem Artikel durch anklicken des Wortes "Versandkosten" eingesehen werden.
Bei Versand ins Ausland werden die tatsächlichen Frachtkosten berechnet.
Bei Lieferung in die Schweiz werden die Verzollungsgebühren mit berechnet. Die Lieferung erfolgt verzollt, frei Haus, unversteuert.
Die Kosten für den Versand zum Kunden werden immer berechnet, auch wenn das Wiederufsrecht in Anspruch genommen wird. Da es sich hier um eine erbrachte Leistung handelt.
So können Sie bezahlen
(1) Die Zahlung kann erfolgen:
per Vorauskasse:
Die Racket-Shop Bankverbindung wird Ihnen im Bestellablauf zum Ausdrucken mitgeteilt und im Bestätigungsmail zusätzlich noch mal mitgeschickt. Nach Verbuchung Ihrer Zahlung verschicken wir Ihr Paket.
Sollte aus technischen Gründen Ihnen die Bankverbindung nicht übermittelt werden überweisen Sie bitte auf folgende Bankverbindung:
Bank: Raifeisenbank Obernburg
Konto: 563 455
BLZ: 796 665 48
Kontoinhaber: Katrin Sonnenberg, Der Racket-Shop
per Lastschrift
Diese Zahlungsart bieten wir geprüften Stammkunden an, denen wir diese Zahlungsart in Ihrem Kundenkonto freischalten.
Wir buchen nur von deutschen Girokonten ab und natürlich erst, wenn die gewünschten Produkte versandt werden.
Ist der angegebene Bankeinzug nicht möglich, berechnet uns die Bank eine Gebühr von 3,- EUR. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen diese in Rechnung stellen.
Ihr Abbuchungsauftrag gilt bis auf schriftlichen Widerruf.
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig! Deshalb setzen wir die Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden Ihre Daten wie Name, Anschrift, Kontonummer usw. verschlüsselt und sicher im Internet übertragen.
Nur unser RACKET-SHOP Server kann Ihre Daten wieder entschlüsseln. Während der Übertragung können Unbefugte, die versuchen Daten abzufangen, Ihre Informationen nicht lesen!
Wenn Sie Produkte zurückgeben, entscheiden Sie, ob wir den Betrag Ihrem Bank-Konto gutschreiben, oder Sie einen Gutschein erhalten.
per Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: EuroCard und Visa.
Den Rechnungsbetrag buchen wir natürlich erst von Ihrer Karte ab, wenn die gewünschten Produkte versandt werden. Ihre Kreditkarten-Nr. bleibt nur so lange gespeichert, wie Ihr Auftrag bearbeitet wird. Nach dem Versand des Auftrages wird die Kreditkarten-Nr. wieder gelöscht. Aus diesem Grund, müssen Sie Ihre Kreditkarten-Nr. bei jeder Bestellung neu angeben.
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig! Deshalb setzen wir die Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden Ihre Daten wie Name, Anschrift, Kreditkarten-Nr. usw. verschlüsselt und sicher im Internet übertragen.
Nur unser RACKET-SHOP Server kann Ihre Daten wieder entschlüsseln. Während der Übertragung können Unbefugte, die versuchen Daten abzufangen, Ihre Informationen nicht lesen!
Wenn Sie Produkte zurückgeben, entscheiden Sie, ob wir den Betrag Ihrem Bank-Konto gutschreiben oder wir Ihnen einen Gutschein zusenden.
(2) Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro, sie enthalten die gültige deutsche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(3) Der Kaufpreis wird mit der Auslieferung der bestellten Ware fällig. Bei Zahlung bei Kreditkarte lösen wir den Überweisungsvorgang mit dem Abgang aus unserem Warenlager aus. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von der Firma DER RACKET-SHOP.
(4) Zusätzliche Gebühren, die uns bei der Bestellabwicklung durch vorsätzlich fehlerhafte Konto- und Adressangaben sowie ungerechtfertigte Rückbuchungen zusätzlich entstehen, übernehmen wir nicht, ausgenommen es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung.
Nichtzahler
Wir schicken eine 1. Mahnung (Mahngebühr 2,50 EUR), erinnern Sie dann noch einmal schriftlich oder telefonisch, das ist dann die 2. Mahnung (Mahngebühr 5,00 EUR).
Das war's: 2 Wochen später (wenn keine Zahlung da ist) geht die Rechnung zu einem Inkasso-Büro mit erheblichen Kosten für den Nichtzahler ab der 1. Mahnung. Weitere Lieferungen kommen dann stets per Nachnahme. Also, wenn mit Ihrer Lieferung etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte sofort, damit wir etwas tun können.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware risikolos zurückschicken. Bitte senden Sie uns die Ware frei ein, Ihre Portoauslagen für den Rücktransport ersetzen wir Ihnen wenn der Kaufpreis über 40,00 € liegt .
Ausgenommen sind entsiegelte DVDs und CD-ROMs sowie extra für Sie angefertigte Artikel mit Namenszug oder Vereinslogo. Auch sind vom Rückgaberecht ausgenommen Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
Schläger die durch das aufbringen eines Griffbandes verändert wurden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Die Frist wahren Sie durch fristgerechte Absendung.
Am einfachsten geht es mit der Originalverpackung und den auf der Rechnungsrückseite aufgedruckten Retourenleitfaden. Die Anleitung dazu finden sie als PDF hier.
Ihre Rücksendung schicken Sie bitte an folgende Adresse:
DER RACKET-SHOP
Frühlingstrasse 13a
63868 Großwallstadt
Rückgabefolgen:
Während Ihres 14-tägigen Rückgaberechts können Sie die Sachen anschauen und anprobieren - wie in einem Laden auch. Bei einer Verschlechterung der Ware, die über diese Prüfung hinausgeht, können wir im Falle einer Rückgabe Wertersatz verlangen. Das vermeiden Sie, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer gebrauchen und alles unterlassen, was ihren Wert verändert.
Waren die Gebrauchsspuren aufweisen werden mit einem Wertersatz von Minus 25 % der Verkaufspreises erstattet.
Sie erhalten bei Rückgabe der Ware natürlich Ihr Geld wieder zurück. Bitte verwenden sie die Rückseite Ihrer RACKET-SHOP Rechnung, dort finden Sie den Retourenleitfaden und können alle Informationen eintragen die die Bearbeitung Ihrer Retoure beschleunigt.
Wir sind sicher, Sie gehen verantwortungsvoll mit dem Rückgaberecht um.
Gewährleistung
(1) Die Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern.
(2) Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
(3) Die Shopseiten werden von uns mit großer Sorgfalt erstellt und gepflegt. Angaben zu Maßen, Formen und Farben entsprechen den Herstellerangaben.
Datenschutz
Kundendaten werden unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes von uns gespeichert und verarbeitet. Die Übermittlung sensibler Bestelldaten erfolgt SSL verschlüsselt. Die vom Besteller übermittelten Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Geschäftsbeziehungen genutzt. Ausgewählte Daten werden nur soweit unbedingt notwendig an direkt beteiligte Transport- und Finanzdienstleister weitergegeben. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte, insbesondere zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Der Besteller erhält auf Wunsch jederzeit Auskunft über die von ihm in der Datenbank gespeicherten Daten und kann auch Änderung oder Löschung verlangen, soweit steuerrechtliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.
Betreiber
des Webshops und Kundendienstadresse:
DER RACKET-SHOP, Ralf Sonnenberg, Frühlingstrasse 13 a, 63868 Großwallstadt.
Sonstiges
Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
Anbieterkennzeichnung:
DER RACKET-SHOP
Frühlingstraße 13a
63868 Großwallstadt
Rechtsform: Einzelunternehmen
Ust.IdentNR.: DE 178496968
Inhaber und verantwortlich für den Inhalt:
Ralf Sonnenberg
Telefon: 06022/655964
Fax: 06022/655638
E-Mail: info@RACKET-SHOP.de
URL: www.RACKET-SHOP.de
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