Racket Shop
Mo - Fr 9.00-12.00 u. 15.00-17.00 Uhr
Mittwoch Nachmittag geschlossen
Samstag 10.00 - 13.00
Sonst nach tel. Vereinbarung
Telefon 06022 - 655964
 
 
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FAQs
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  1. Was ist wenn ich Beratung brauche ?
  2. Wie trete ich mit dem RACKET-SHOP in Kontakt?
  3. Ich habe mein Passwort für das Kundenkonto vergessen?
  4. Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
  5. Wie kann ich einen Gutschein verschenken ?
  6. Haben alle bei RACKET-SHOP gekauften Artikel Garantie?
  7. Privatsphäre und Datenschutz?
  8. Gutschein einlösen?

  • Was ist wenn ich Beratung brauche ?
    Rufen Sie uns unter 06022/655964 an. Wir sind kein anonymer Internethändler bei dem sie sich stundenlang durch die Seite klicken müssen. Wir beraten Sie gerne am Telefon oder vor Ort auf einer der vielen Badmintonveranstaltungen die der RACKET-SHOP mit begleitet. Termine finden sie im Turnierkalender.
  • Wie trete ich mit dem RACKET-SHOP in Kontakt?
    Telefon: (49) 6022 / 655964 Fax: (49) 6022 / 655638 Mail: Info@racket-shop.de Postweg: Frühlingstraße 13a 63868 Großwallstadt
  • Ich habe mein Passwort für das Kundenkonto vergessen?
    Klicken sie die Rubrik "meine Daten" an geben Ihre E-Mail Adresse ein und klicken den Link "Sie haben Ihr Passwort vergessen" an. Das System sendet Ihnen ein neues Passwort an Ihre E-Mailadresse
  • Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
    Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:. 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Während des Bestellvorganges können Sie den Code auf der Seite " Zahlungsweise " manuell eingeben. Bitte verbuchen Sie zuerst Ihren Gutschein und wählen dann die gewünschte Zahlungsweise.
  • Wie kann ich einen Gutschein verschenken ?
    1. In der Artikelrubrik "Gutscheine" wählen Sie eine Gutschein aus.
    2. wickeln sie den Bestellvorgang wie bei einem normalen Artikel ab.
    3. Nach Zahlungseingang schaltet der RACKET-Shop den Gutschein frei.
    4. klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf Gutschein versenden
    5. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:
    • Vor- und Nachname des Empfängers.
    • Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers.
    • Den gewünschten Betrag ( Dieser Betrag kann auch unter Ihrem Guthaben liegen ).
    • Eine kurze Nachricht an den Empfänger.
    • Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem versenden, Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.
  • Haben alle bei RACKET-SHOP gekauften Artikel Garantie?
    Grundsätzlich haben alle im RACKET-SHOP gekauften Waren mindestens 2 Jahre Garantie-Anspruch.
  • Privatsphäre und Datenschutz?

    Bestellungen
    Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir nach Ihrem Namen und Ihrer Adresse fragen. So können wir Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten. Sie können natürlich auch eine separate Lieferadresse eingeben.

    Ihre persönlichen Daten
    DER RACKET-SHOP verwenden Ihre Bestandsdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an
    info@racket-shop.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

    Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt mittels [ANGABEN ZU ART UND STÄRKE DER ANGEBOTENEN VERSCHLÜSSELUNG] über das Internet übertragen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

    Weitergabe von Daten
    Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

    Cookies
    In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von [X] Monaten. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und gegebenenfalls sperren.

    Kundenkonto
    Legen Sie bei RACKET-SHOP ein Kundenkonto an, speichern wir Ihre persönlichen Daten in unserer Kundendatenbank. Mit Ihrer Email Adresse und einem selbstgewählten Kennwort können Sie sich beim nächsten Besuch wieder anmelden und müssen Ihre Daten bei der Bestellung nicht erneut eingeben. Ihr Kennwort wird verschlüsselt gespeichert und ist selbst von uns nicht auszulesen.

    Kreditkarten
    Beim Kauf mit Kreditkarten wird der Zahlungsverkehr über iPayment abgewickel.

    Das bedeutet für Sie

    • Ihre Kreditkarten Daten werden nicht gespeichert
    • Ihre Daten sind für die Mitarbeiter des RACKET-SHOP's nicht sichtbar
    • Daten werden mit SSL verschlüsselung übertragen
    • aktive Betrugsverhinderung
  • Gutschein einlösen?
    Gutscheine kaufen
    Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

    Wie man Gutscheine versendet
    Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link" Gutschein versenden " in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag ( Dieser Betrag kann auch unter Ihrem Guthaben liegen ).) Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte nberprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem versenden, Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

    Mit Gutscheinen Einkaufen.
    Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich fnr Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

    Gutscheine verbuchen.
    Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:. 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht nber ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Während des Bestellvorganges können Sie den Code auf der Seite " Zahlungsweise " manuell eingeben. Bitte verbuchen Sie zuerst Ihren Gutschein und wählen dann die gewünschte Zahlungsweise.

    Falls es zu Problemen kommen sollte:
    Falls es widererwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : k.sonne@racket-shop.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem : Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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